Гостьова книга є своєрідною книгою відгуків, де кожен бажаючий може залишити свій відгук (або пропозицію) про роботу сайту або компанії. Гостьова книга на сайті компанії або фірми, це додатковий спосіб підвищити до себе довіру, оскільки якщо в книзі лише позитивні відгуки, то відвідувач більше довірятиме послугам і товарам даного сайту. У гостьовій книзі блогу або інтернет порталу користувачі зможуть обмінюватися думками про цей сайт.