Гостевая книга, является своего рода книгой отзывов, где каждый желающий, может оставить свой отзыв (или предложение) о работе сайта или компании. Гостевая книга на сайте компании или фирмы, это дополнительный способ повысить к себе доверие, так как если в книге только положительные отзывы, то посетитель будет больше доверять услугам и товарам данного сайта. В гостевой книге блога или интернет портала, пользователи смогут обмениваться мнениями о данном сайте.